Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 7 bis 10 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte überprüfen Sie daher die Richtigkeit Ihrer Adresse.

Wir haften nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete sowie für Verzögerungen, die durch Transport, Wetter oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

UMTAUSCH
Sie können Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umtauschen. Sie müssen unbenutzt sein, mit Etiketten und der Originalverpackung in gutem Zustand. Personalisierte oder angepasste Produkte können nicht umgetauscht werden.

Die Versandkosten trägt der Käufer. Um einen Umtausch zu veranlassen, schreiben Sie uns bitte an nao.handknit@gmail.com.

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RÜCKGABEN
Wir bieten derzeit keine Rückerstattungen an. Defekte Produkte können innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt gegen eine Gutschrift im Laden oder gegen dasselbe Produkt umgetauscht werden. Das Kleidungsstück muss unbenutzt und mit der Originalverpackung und den Etiketten versehen sein.

Die Gutschrift oder Rückerstattung wird bearbeitet, sobald das Kleidungsstück eingegangen und überprüft wurde.