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Procesamos los pedidos en 7 a 10 días hábiles. Cuando tu pedido esté en camino, recibirás un número de seguimiento, así que revisa que tu dirección esté correcta.

No nos hacemos responsables de paquetes perdidos, robados o dañados, ni de retrasos por transporte, clima u otras situaciones fuera de nuestro control.

CAMBIOS
Puedes cambiar tus productos dentro de 30 días desde que los recibes. Deben estar sin uso, con etiquetas y embalaje original en buen estado. Los productos personalizados o con ajustes no se pueden cambiar.

Los costos de envío corren por el comprador. Para gestionar un cambio, escríbenos a nao.handknit@gmail.com.

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DEVOLUCIONES
Por el momento no ofrecemos reembolsos. Los productos defectuosos pueden devolverse dentro de 72 horas desde su recepción para crédito en tienda o cambio por el mismo producto. La prenda debe estar sin uso y con su embalaje y etiquetas originales.

El crédito o reintegro se procesa una vez recibida y revisada la prenda.